Recuperar un auto remolcado en el condado de Riverside

Por qué remolcaron su auto después del choque

California permite que los agentes retiren un vehículo que bloquea el tráfico o crea un peligro, y un vehículo cuyo conductor está demasiado lesionado para encargarse de retirarlo (Vehicle Code § 22651, incisos (b) y (g)). Después de un choque, la mayoría de los autos se remolcan por una de esas dos razones, no como castigo.

La CHP separa los remolques en dos grupos, y la diferencia decide adónde ir primero. Un vehículo guardado (stored), como uno que tuvo un choque y no se pudo manejar, se puede recoger directamente en la compañía de grúas. Un vehículo retenido (impounded) necesita primero una liberación de la agencia. Muchos departamentos de policía municipales y el Sheriff también emiten un Vehicle Release Form (formulario de liberación) antes de que el depósito entregue el auto.

Trámites de liberación por agencia

La agencia que atendió el choque es la que ordenó el remolque. Su costo de liberación es aparte de los cargos de remolque y almacenaje de la grúa. Una raya significa que la agencia no publica ese dato en línea; llame a la agencia para confirmarlo.

Agencia	Cómo se libera	Costo de liberación de la agencia	Contacto y horario
Riverside Police Department	El departamento emite un Vehicle Release Form (formulario de liberación del vehículo) con un costo; después usted coordina con la grúa el pago de sus cargos y la entrega del vehículo. Entre los remolques mencionados están los de choques hechos a pedido de un agente. [fuente] Llame al Riverside Police Department al (951) 826-5700 para saber dónde está guardado el vehículo. Espere 24 horas desde el remolque para que se procese, y tenga a mano el número de placa, el VIN o el número de informe policial. [fuente]	Costo de liberación del vehículo (año fiscal 2026/27): $126.00 para la mayoría de los remolques; $393.00 por vehículo para remolques de la Safe Streets Act. [fuente]	La información sobre vehículos se da en la Orange Police Station, 4102 Orange Street, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. [fuente]
Sheriff del condado de Riverside	El dueño registrado acude al mostrador de la Oficina del Sheriff para obtener un Vehicle Release Form y lo presenta en el depósito. Se cobra un cargo administrativo de liberación para vehículos remolcados por infracciones de estacionamiento, registro vencido, resguardo y motivos similares. [fuente] El dueño debe tener licencia de conducir válida (o ir con alguien que la tenga) y el registro del vehículo debe estar vigente. Si el dueño no puede ir, la Oficina del Sheriff acepta una carta notariada que nombre a la persona que recogerá el vehículo. [fuente]	—	—
Patrulla de Caminos de California (CHP)	Los vehículos que la CHP manda a guardar, como uno que tuvo un choque y no se puede manejar desde el lugar, los puede recoger directamente en la grúa el dueño registrado o su representante. [fuente] Los vehículos que la CHP retiene (por ejemplo, conductor sin licencia válida, retención por investigación o registro sin pagar) necesitan una liberación de la oficina de la CHP que los retuvo; las grúas no los entregan sin indicación de la CHP. [fuente]	—	Si no sabe por qué ni a dónde se remolcó el vehículo, comuníquese con la oficina de la CHP que ordenó el remolque. [fuente]
Corona Police Department	Audiencias sobre la validez de un remolque: Traffic Section, 951-736-2330 opción 5; martes y jueves, solo con cita. [fuente]	Al liberar un vehículo retenido, el Corona Police Department cobra $218.00. Los cargos de la grúa son aparte. [fuente]	Preguntas sobre vehículos guardados o retenidos: Records, 951-736-2330 opción 3, de lunes a jueves, de 8 a. m. a 6 p. m. [fuente]
Murrieta Police Department	El vehículo debe tener registro vigente (o pagados los cargos del DMV para un Temporary Operating Permit, permiso temporal de circulación), y el dueño registrado debe estar presente con un conductor con licencia válida. Si el dueño no puede ir, puede dar una carta de autorización original notariada a una persona designada con licencia. [fuente]	Costo de liberación: $75.30 para remolques comunes; $245.85 para vehículos remolcados y retenidos 30 días. Se paga en el mostrador del departamento de policía antes de recibir los papeles de liberación. [fuente] Se acepta: efectivo (billetes de $20 o menos), cheques, Visa, MasterCard y Discover; los pagos con tarjeta tienen un cargo del procesador de 2.9%. Los cargos de remolque y almacenaje se pagan aparte en el depósito de la grúa. [fuente]	Records Bureau (Oficina de Registros): (951) 304-2677. [fuente]
Menifee Police Department	Llame a la Records Unit (Unidad de Registros) al (951) 723-1500 para pedir la liberación del vehículo. Usted debe ser el dueño registrado actual según el DMV, y el dueño registrado y un conductor con licencia deben estar presentes. Los cargos de remolque y almacenaje se pagan aparte en el depósito de la grúa. [fuente]	—	—

Las ciudades y condados pueden cobrar al dueño registrado un cargo administrativo por liberar un vehículo retenido, y pueden no cobrarlo si hay prueba verificable de que el vehículo se reportó robado (Vehicle Code § 22850.5). Para los vehículos guardados según el Vehicle Code § 22850, la liberación exige prueba de registro vigente (Vehicle Code § 22850.3).

Sus derechos en el depósito de grúas

Según el Vehicle Code § 22651.07, antes de pagar cargos de remolque o almacenaje, usted (o su representante) tiene derecho a:

recuperar sus pertenencias sin costo en horario hábil, que la ley define como de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., excepto feriados estatales;
sacar el vehículo durante las primeras 72 horas de almacenaje sin pagar un cargo por gravamen (lien fee);
inspeccionar el vehículo sin pagar, y que su aseguradora lo inspeccione en el depósito sin costo en horario hábil;
pagar en efectivo, con cheque de la aseguradora o con una tarjeta de crédito bancaria válida.

El depósito también debe darle una factura detallada de los cargos reales antes de cobrar. Guárdela: los costos de remolque y almacenaje causados por la negligencia de otra persona forman parte de los daños materiales que puede reclamar.

Las agencias pueden agregar sus propias condiciones. En Riverside, por ejemplo, el dueño registrado debe estar presente con identificación oficial con foto para sacar pertenencias de un vehículo retenido:

Para sacar pertenencias de un vehículo retenido, el dueño registrado debe estar presente con una identificación oficial vigente con foto; coordínelo directamente con la compañía de grúas. [fuente]

Si cree que el remolque fue injustificado

Cuando una agencia pública ordena guardar un vehículo, debe enviar o entregar un aviso a los dueños registrados y legales dentro de 48 horas (sin contar fines de semana ni feriados). Usted tiene entonces 10 días desde la fecha del aviso para pedir una audiencia posterior (poststorage hearing), en persona, por escrito o por teléfono. Si la audiencia concluye que no había motivos razonables, la agencia paga el remolque y el almacenaje (Vehicle Code § 22852). Esto no se aplica a todos los remolques; los vehículos retenidos para investigación o retirados de propiedad privada siguen otras reglas.

Consejos prácticos

Pida en el lugar el número de informe y el nombre de la agencia; los necesitará para ubicar el auto.
Actúe rápido. Los depósitos cobran almacenaje por cada día que el auto permanece allí.
Fotografíe el auto y lo que hay dentro en el depósito antes de que se mueva o repare algo.
Dígale a su aseguradora dónde está el auto para que un tasador lo inspeccione allí.
Guarde todos los recibos: liberación, remolque, almacenaje y transporte mientras no tuvo auto.

Cada dato de esta página enlaza a su fuente oficial. Revisamos cada uno en septiembre de 2026. Las agencias cambian costos y trámites; confirme con la agencia antes de ir. Cómo investigamos.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que pagarle al depósito antes de sacar mis pertenencias?

No. Según el Vehicle Code § 22651.07, puede recuperar sus pertenencias sin costo en horario hábil (lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., excepto feriados estatales) antes de pagar remolque o almacenaje. Las agencias pueden exigir que vaya el dueño registrado con identificación con foto.

¿Mi aseguradora puede inspeccionar el auto en el depósito?

Sí. La misma ley le da derecho a que su aseguradora inspeccione el vehículo en el depósito sin costo en horario hábil.

La CHP remolcó mi auto tras un choque en la autopista. ¿Necesito una liberación?

Normalmente no. La CHP indica que los vehículos que guarda después de un choque los puede recoger directamente en la grúa el dueño registrado o su representante. Los vehículos retenidos necesitan una liberación de la oficina de la CHP que los retuvo.

¿Quién paga la grúa si el otro conductor causó el choque?

Los cargos de remolque y almacenaje forman parte de sus daños materiales y normalmente se reclaman a la aseguradora del conductor culpable, o los paga primero su propia cobertura de choque. Guarde la factura detallada. Nuestra página de accidentes de auto explica cómo se decide la culpa.

Cómo recuperar un auto remolcado o retenido después de un choque